Ouvrir une pharmacie : les étapes clés

Ouvrir sa propre pharmacie, c’est bien plus qu’un simple projet professionnel ! C’est un engagement au service de la santé publique, et une véritable aventure entrepreneuriale et humaine. Démarches administratives et formalités réglementaires, choix stratégiques et ambitions personnelles… Ce parcours exige une certaine dose de rigueur et d’anticipation.

Vous êtes pharmacien adjoint et souhaitez ouvrir votre propre officine ? Vous envisagez de créer ou de reprendre une pharmacie existante ? Zoom sur les étapes à respecter pour un projet officinal solide.

 

Les formalités administratives pour ouvrir une pharmacie

Parmi les premières démarches à réaliser : l’inscription à l’Ordre national des pharmaciens.
Indispensable pour exercer, cette inscription garantit votre conformité aux exigences déontologiques et réglementaires de la profession. Que vous soyez jeune diplômé, en reconversion ou en phase d’installation, elle conditionne votre capacité à délivrer des médicaments, à gérer une officine ou à travailler dans une structure de santé.

Vient ensuite la demande de licence d’exploitation, à adresser à l’Agence Régionale de Santé (ARS). Pour cela, vous devez constituer un dossier complet, qui inclut votre diplôme, votre projet d’implantation et vos motivations. Vous devez également vous conformer aux règles et aux quotas définis par le Code de la santé publique, et obtenir toutes les autorisations légales nécessaires à votre installation.

 

Le choix du lieu d’implantation

L’implantation de votre pharmacie est un facteur clé de réussite ! Choisir le bon emplacement, c’est vous assurer d’un bon flux de patients, d’une concurrence mesurée et d’un véritable potentiel économique.

En France, toute ouverture, transfert ou regroupement de pharmacie est strictement encadré par la loi, afin d’assurer un maillage territorial équilibré et un accès équitable aux soins. Vous devez donc respecter les conditions de territorialité imposées par la réglementation (le numerus clausus territorial). L’ouverture d’une première pharmacie dans une commune est autorisée à partir de 2 500 habitants, et une nouvelle officine peut ensuite être créée tous les 4 500 habitants supplémentaires (article L.5125-4 du Code de la santé publique).

Vous pouvez ensuite réaliser une étude de marché locale approfondie. Analyse de la densité de population, concurrence, environnement médical et commercial, habitudes de consommation dans le secteur, accessibilité du local identifié (flux piétons et routiers)… Tous ces éléments ont un impact sur le potentiel de votre future pharmacie.

Pour réussir l’ouverture de votre officine, vous ne pouvez pas improviser. Business plan, financement, statut juridique… Vous devez anticiper plusieurs points, et agir avec méthode.

 

Rédiger un business plan complet et convaincant

Construire une pharmacie pérenne passe évidemment par l’élaboration d’un business plan solide et réaliste. Ce document vous permet de structurer votre projet et de vérifier sa rentabilité, d’évaluer les besoins en financement et de convaincre vos partenaires financiers.

Il comprend notamment :

une étude de marché approfondie : analyse de la zone de chalandise, de la concurrence et des besoins de santé locaux ;
un prévisionnel financier (budget d’investissement, plan de financement, compte d’exploitation prévisionnel sur 3 à 5 ans) : évaluation de la rentabilité du projet, des investissements nécessaires et de la capacité de remboursement ;
une stratégie marketing : définition de votre positionnement, de vos services différenciants et de vos leviers de communication locale ;
un plan d’organisation : structuration du fonctionnement de l’officine, de la répartition des rôles et de la gestion quotidienne de l’équipe.

En vous appuyant sur des données solides, vous sécurisez votre investissement et maximisez vos chances de succès dès les premiers mois d’activité.
 

Réfléchir au financement de son officine

L’ouverture d’une pharmacie nécessite généralement un budget conséquent, et vous devez trouver des solutions de financement. Entre l’achat du fonds de commerce, le stock initial, l’agencement, les honoraires et le besoin en trésorerie, le coût global d’un tel projet peut rapidement dépasser plusieurs centaines de milliers d’euros...
Avant d’ouvrir votre pharmacie, il est donc important de structurer votre plan de financement de manière réaliste et sécurisée.

Pour cela, vous devez :

estimer le coût d’acquisition ou de création de votre officine : cette évaluation porte sur plusieurs critères et points clés (chiffre d’affaires réalisé, rentabilité nette et montant des charges fixes, qualité du stock, état du matériel, localisation de la pharmacie…) ;
étudier les solutions de financement disponibles (apport personnel, emprunt bancaire, aides publiques, prêts d’honneur…) ;
choisir la solution la plus adaptée à votre profil, votre projet et vos objectifs à moyen et long terme.

À ce stade, il est généralement conseillé de se faire accompagner par un expert-comptable spécialisé en pharmacie, capable de réaliser un audit financier, de détecter les points de vigilance et de calculer un juste prix pour la valorisation d'une officine. Il peut aussi vous aider à monter votre dossier bancaire.

 

Choisir un statut juridique et fiscal

Vous devez aussi choisir le bon statut juridique pour ouvrir votre pharmacie. Il s’agit en effet d’une étape essentielle pour encadrer votre responsabilité, définir la répartition du capital et anticiper votre fiscalité. 

Vous pouvez notamment exercer en :
EI (entreprise individuelle) : vous exercez en votre nom propre, avec une responsabilité illimitée ;
SNC (société en nom collectif) : vous êtes associé à d’autres pharmaciens, et tous responsables indéfiniment et solidairement des dettes de la société ;
SEL (société d’exercice libéral) : il peut s’agir d’une SELARL (Société d'Exercice Libéral à Responsabilité Limitée) ou d’une SELAS (Société d'Exercice Libéral par Actions Simplifiée), et votre responsabilité est limitée à vos apports.

Chaque structure présente des implications différentes sur le plan fiscal, social et patrimonial. Pour choisir la forme la plus adaptée à votre situation et à vos objectifs de développement, faites-vous accompagner par un expert-comptable spécialisé dans le secteur officinal. Il pourra également vous aider à anticiper la transmission ou l’entrée de nouveaux associés, afin d’assurer la pérennité de l’entreprise.

Ouvrir une pharmacie ne se résume pas à délivrer des médicaments ! Il s’agit aussi de diriger une entreprise, de manager une équipe, de comprendre les enjeux de santé publique et d’assurer la gestion quotidienne de son officine...

 

Être capable de manager une équipe

La réussite de votre officine repose autant sur vos compétences techniques que sur vos capacités de management. Avant d’ouvrir votre pharmacie, vous devez donc vous assurer d’être capable de fédérer, former et inspirer vos collaborateurs... Qu’il s’agisse de préparateurs en pharmacie ou de pharmaciens adjoints, recruter les bons profils est essentiel pour garantir la qualité du service et la satisfaction des patients.

En officine, un bon management repose aussi bien sur la communication et sur la responsabilisation des équipes, que sur la formation continue. En aidant vos collaborateurs à développer leurs compétences, vous renforcez la performance de l’équipe et créez une relation de confiance durable avec vos patients.

Et vous pouvez aussi participer à des séminaires ou à des évènements organisés par certaines institutions ou coopératives. L’objectif ? Mieux préparer l’ouverture de votre pharmacie, en échangeant avec des experts et des confrères. Giphar propose par exemple des « Séminaires d’installation » plusieurs fois par an, dans plusieurs villes de France.

 

Savoir optimiser sa gestion quotidienne

Piloter une pharmacie demande aussi rigueur et vision stratégique. En tant que titulaire, vous devez par exemple surveiller régulièrement vos indicateurs clés de performance (marge brute, taux de rotation des stocks, rentabilité au mètre linéaire, panier moyen, part de marché local…). Or, aujourd’hui, plusieurs outils digitaux vous permettent de simplifier la gestion quotidienne de votre officine (logiciels de gestion, robotisation, CRM patient…).

Et la diversification des missions du pharmacien est aussi un levier de croissance incontournable pour votre pharmacie (vaccination, bilans de médication, téléconsultation, accompagnement des pathologies chroniques…).

Alors pour mettre toutes les chances de votre côté d’ouvrir une pharmacie performante et rentable, prenez le temps de bien vous renseigner sur toutes les nouvelles technologies et outils à votre disposition. Il serait en effet dommage de ne pas profiter de ces innovations...

 

Ne pas négliger l’agencement de sa pharmacie

Pour ouvrir votre pharmacie, vous devez évidemment respecter les normes d’accessibilité et de sécurité applicables aux établissements recevant du public (ERP). Vous devez également garantir la conformité de votre local, et souscrire des assurances professionnelles.

Mais il est aussi important de bien penser l’aménagement intérieur de votre pharmacie ! En effet, un agencement bien réfléchi fait souvent toute la différence… L’espace doit être clair, fluide et rassurant, avec notamment :

une signalétique efficace ;
des zones de conseil bien identifiées ;
des espaces de confidentialité pour les entretiens pharmaceutiques.

En plus d’améliorer le confort de vos clients et patients, moderniser l’agencement de votre officine vous permet d’optimiser votre performance commerciale et l’image de votre pharmacie. Et bonne nouvelle : aujourd’hui, il existe des concepts d’enseigne qui vous permettent d’allier facilement mission de santé et rentabilité (comme le concept Cœur Santé de Giphar).