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Quelle est la différence entre un client ou un patient en pharmacie ? Et comment adapter son accueil pour proposer la meilleure expérience possible ?

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L'accueil en pharmacie est essentiel pour fidéliser la clientèle de l'officine et développer son activité. Alors comment bien accueillir ses patients ?

Une journée pour préparer son transfert en toute sérénité entouré d'experts.
Prochaine date : 19 Juin 2026.

Collaborateur polyvalent, le pharmacien adjoint d'officine occupe une place essentielle dans la pharmacie. Alors quelles sont ses missions ?

Outils et bonnes pratiques du pharmacien d’aujourd'hui pour gagner du temps au quotidien.

Comprendre les enjeux de prescription et de délivrance des biothérapies, et en maîtriser les définitions, la réglementation, la fabrication, l'évaluation et l'interchangeabilité.

Découvrez pourquoi et comment fidéliser les jeunes préparateurs en pharmacie aujourd'hui : attentes de la génération Z, management, formation...

Missions, relations avec les patients, place dans le système de santé : quelles trajectoires pour le pharmacien de demain ?

Qu’est-ce qu’un groupement de pharmaciens ? Pourquoi rejoindre ce type de réseau ? Et comment être certain d'intégrer le bon ?

Découvrez comment devenir pharmacien titulaire en France : études et compétences clés, étapes pour s'installer, démarches administratives...

L'objectif de cette formation est de tirer le meilleur de toutes ces personnes qui nous entourent au quotidien sans lesquelles il serait difficile à votre officine d'évoluer.

6 modules pour devenir un acteur clé du suivi des patients atteints de cancer.

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Prévention, dépistage et prise en charge.
Public : Pharmaciens titulaires, adjoints et préparateurs

Un guide pour attirer et fidéliser sa clientèle en apportant de la différenciation.

Le bilan de prévention permettra de mettre à jour chez un patient ces facteurs de risques, et d’orienter les patients sur le chemin d'un comportement adapté et raisonné.

Comment piloter, motiver et développer votre officine ?