Livre blanc : Se démarquer de la concurrence

Se démarquer des pharmacies concurrentes pour attirer et fidéliser sa clientèle : voici un des enjeux majeurs auquel tout pharmacien doit faire face au cours de sa carrière.

Trouver seul les réponses efficaces est loin d’être simple dans un environnement de plus en plus complexe.

Car le secteur de la pharmacie est aujourd’hui à la croisée des chemins. La pandémie a rebattu les cartes dans le secteur de la santé : 20 ans après l’apparition de stratégies commerciales agressives sur les prix, il semblerait que les Français expriment de nouvelles attentes, davantage tournées vers la qualité et la sécurité.

Remettant, du même coup, le pharmacien dans son rôle de professionnel de santé de proximité et de confiance.

Parallèlement, face à une concurrence de plus en plus diverse et multiple, le marché de la pharmacie continue de se concentrer en groupements, contribuant à faire émerger une véritable logique d’enseignes, puisant son inspiration dans les pratiques du retail…

Pour faire ses choix stratégiques dans ce contexte, le pharmacien d’aujourd’hui doit faire preuve de méthode.

C’est tout l’objet de ce livre blanc : vous livrer les clés et les bonnes pratiques marketing qui vous permettront de différencier votre pharmacie avec succès.

1. Vous connaître sur le bout des doigts, en toute objectivité
2. Etudier la concurrence 
3. Agir pour vous différencier de la concurrence : les prix 
4. Les bons produits au bon prix : vous différencier par votre assortiment
5. Merchandising et force de vente : votre lieu de vente comme facteur différenciant 
6. Le service, un élément différenciant 
7. Mieux communiquer pour marquer votre singularité